Jak reagujecie gdy klient mówi że u konkurencji taniej?

Hejka, mam taki dylemat i chętnie posłucham waszych doświadczeń. Prowadzę małą firmę cateringową od czterech lat, ostatnio mam coraz więcej sytuacji kiedy klient dzwoni i mówi wprost że podobne danie znalazł gdzieś o 20-30% taniej. No i nie wiem jak reagować, bo z jednej strony wiem że moje ceny nie są z kosmosu - składniki drożeje, prąd drożeje, wszystko w górę. A z drugiej strony nie chce tracić zleceń bo konkurencja nie śpi 😤 W zeszłym tygodniu tak się tłumaczyłam jednej pani że aż sama siebie przegadałam i dałam rabat z którego potem nic nie zostało... Mam wrażenie że ludzie coraz częściej grają na naszych emocjach i liczą że się ugniemy. Jak wy sobie z tym radzicie? Stojycie przy swoich cenach czy raczej negocjujecie? Dajcie znać bo już sama nie wiem co robić 🤔